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[#1]

Bonjour @LaurenceLT 

Afin de relancer notre expertise réseau, je vous invite à nous communiquer par message privé l'adresse impactée en Allemagne . 

En vous remerciant pour votre compréhension. 

Bonne journée.
Jey

[#2]

Bonjour 

J ai des problèmes de réseaux dans toutes la zone de  sarrlouis en allemagne

Bien cordialement 

[#3]

Bonjour @Ynots1 

Que se passe-t-il exactement, vous n'arrivez pas à vous connecter au réseau Allemand? Ou le débit est faible/réduit?

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Je vais faire remonter l'incident.

JustineT

[#4]

Bonjour,

Est-ce qu'une solution est disponible ? cela fait 4 jours maintenant... merci

[#5]

Bonjour @LaurenceLT ,

Une mise à jour de la ligne a été effectuée, pouvez vous éteindre et rallumer le mobile et me dire si vous avez du réseau svp?

PhilippeG

[#6]

Bonjour,

Je vous confirme que tout est rentré dans l'ordre hier matin. Merci de votre aide

[#7]

Bonjour @LaurenceLT,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l ordre et que cela fonctionne.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week end

PhilippeG

[#8]

Bonjour,

J’ai le même problème en Allemagne. Est-ce que vous pouvez vérifier ma ligne SVP? Je vais vous envoyer mes coordonnés par message.

Cordialement,

Anis

[#9]

La réinitialisation des réglages réseau sur un IPhone 12 Pro Max IOS 15.5 a corrigé le problème.

Cordialement,

Anis

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Bonjour @Souffrance_Ora1 

Je suis ravi que tout fonctionne à nouveau. Merci pour votre information. 

Bonne journée !

Rudy