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[#1]

bonjour,

mes parents sont parti en espagne et le telephone ne capte pas de réseau. ils ont bien loption pour communiquer à l'étranger.  Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas.

Avez-vous eu ce probleme?

NB : ils ont un samsung s4.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Edoly33

Voir les réseau partenaires : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

Et pour se connecter au net, activer l'itinérance .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

[#3]

 salut @johann

je vais leur dire mais je crois qu'ils ont dejà essayer.

merci de votre réponse.

[#4]

Bonjour 

J ai le meme pbe avec un samsung galaxy s7

j ai active l itinerance, eteind et rallume , recherche un reseau mais rien ne fonctionne .ll indique qu il ne trouve pas de reseau .

je n ai jamais eu ce pbe . il a tres bien fonctionne en janvier a NY

merci

[#5]

Salut @akwaba

Faut aussi activer les données et l'itinérance si tu veux

te connecter au net . Fait une recherche manuel du réseau ,

Le mieux serait la Telekom ou O2

[#6]

Bonsoir, 

MErci 

J'ai activé tout et fait une recherche . Il indique ne trouver aucun réseau . 

Comme c'est un abo pro , je verrai à mon retour 

Cdt 

AB