mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous, je viens de passer de l iPhone X au S20+ dont je suis ravi, par contre impossible de recevoir et d envoyer des mms, je ne trouve pas de solutions pour regler se probleme...

[#2]

bonjour @sinchoa 

vérifie cela

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3]

Salut @sinchoa 

@schtroumpf_62 

Lors de l'envoi etc ... tu actives les données , tu t'es déjà fait parvenir un mms

à toi-même depuis ton mobile .

[#4]

Bonjour @sinchoa  et @schtroumpf_62  et @schtroumpf_62 

En complement de @schtroumpf_62  et @johann 

Je te joins un lien pour la config auto des APN essaie pour voir :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange

Ensuite tu eteins ton phone et tu relances et faire essai d'envoyer un MMS a toi meme comme le demande @johann 

Si cela ne fonctionne pas voir pour qu'Orange te fsse une mise a jour de ta ligne

Soit avec le servcice client au 3900

Soit par E-chat depuis ton espace client puis suivi conso (devalide ton bloqueur de pub si active)

Soit un web conseiller s'arrete sur ton fil et prend contct avec toi

du Lundi au sameci d 8h a 20h

J'espere que cela t'aidera

A+

PS : portez vous bien et restez chez vous @johann  et @schtroumpf_62 pas d'imprudence

[#5]

Bonjour @sinchoa  @Petit_titi1   @johann. @schtroumpf_62 

@sinchoa réinitialise les paramètres réseau du tel et redémarre.

Normalement ça doit suffire.

Comme tu viens d'un Iphone il faut que tu es désactivé les IMessages sur ce numéro. 

[#6]

Bonjour avez vous résolu votre problème j'ai le même sur s20 ultra ? Cordialement