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bonjour je viens de recevoir mon iphone 13 pro reconditionné et depuis deux jour il se coupe a n'importe quel moment et ce qu"il faut absolument le renvoyer et ou ou puis je le faire réparer sous garantie en allant dans un magasin orange 

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Salut @amde 

Voir dans le cadre de la garantie , si une boutique orange se trouve proche

de chez toi rend leur une visite il feront éventuellement le nécessaire .

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Bonjour oui effectivement il faut passer par le renvoie du téléphone et attendre que celui- ci soit réparer mais cela après  un temps d’attente et des explications répétées pour faire comprendre mon problème et on me dit que je ne peux pas passer par un magasin orange enfin bref un service client qui ne s’en fait pas trop après la vente . Bon en tous cas j’ai ma solution c’est le principal