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Bonjour j ai pris un forfait internet tele et telephone avec galaxy s5 au mois d octobre , en 3 mois on m a echangé 5 fois de telephone car les 5 galaxy s5 le micro fonctionne mal c est a dire quand j appelle les personne m entende de tres loin voir meme plus du toys pendent quelque minutes apres sa revien . Il y a presque 3 semaine maintenant que j ai rapeler orange pour leur dire que c ete toujour pareil on me dit vous serais recontacter dans 6 jours ok j attend malheureusement il m apelle mais je n ete pas la donc je rapelle orange pour leur dire que j ete pas la il me reponde faut attendre encore 6 jours ok j attend encore 6 jours une dame m apelle je repond est elle me racroche au nez , j apelle orange pour leur espliquer il me dise faut attendre encore 6 jours . Je suis desesperé sachan que j ai l option 24h garantie qui sert a rien la preuve car toujour pas de solution . J arrete pas d apeller orange jusqua temp que je tombe sur une personne de competante mais personne pour resoudre mon probleme . Avec un forfait de 78 euros par moi et pas pouvoir appeller normalement cest vraiment chere .

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bonjour gwen1989

avec un peu de chance,un webconseiller passera par la de maniere à prendre ton dossier en main.

bonne journée

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Bonjour 

Merci de me donner vos coordonnées et l'imei du mobile, je vais voir ce qu'il en est. 

Bonne journée

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bonjour voici le numeros imei 3**************

l******* g*********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

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bonsoir gwen1989

donne tes information en MP au webconseiller comme il te demande,nom,prénon,adresse,numéro de téléphone etc,mais surtout pas sur le forum,car public.tu clic sur le carré orange du web conseiller et contacter en message privé.

bonne journée.

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merci dsl je c'est pas comment on fait pour suprimé ? merci

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re gwen1989

je l'ai signalé au modérateur pour qu'il le fasse.

envoie tous les renseignements au webconseiller en messagerie privée en cliquant sur son logo carré orange.

lorsque tu fais une erreur et que tu veux corriger,tu as 30 minutes pour le faire,tu clic sur option,et modifier

http://cjoint.com/?EBhjZ0t6LQ9

bon weekend

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merci beaucoup bonne journée