Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

probleme partage de connection "modem" telephone a pc

contributeur occasionnel
3 603  

probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour/bonsoir
Je m explique j ai souscrie a un forfait bloquer ab14€90 en avril dernier comprenant 1 giga d internet , je me servais de ce giga internet en partage de connexion mobile sur mon pc tout marcher bien jusqu a ce soir, ou comme d habitude j utilise mon telephone comme modem et la quel suprise quand je vois que l on me resirige vers une page orange qui me demande de payer 6€ la semaime afin de pouvoir utiliser mon telephone comme modem c est la premiere fois que sa m arrive .
Avez-vous une solution ou explication a se probleme ?
Merci d avance cordialement
13 RÉPONSES 13
#TopMembre
3 577  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour 

Vous indiquez avoir un forfait bloqué,  n'êtes  vous tout simplement pas  arrivé à  épuisement de votre quota internet ? 

 

Contrairement à d'autre forfait,  en ayant lu les détails du votre,  il faut recharger si l'on est arrivé au bout de son quota. D'où le terme "forfait bloqué". 

 

C'est pourquoi vous avez été rediriger vers la page vous permettant de recharger votre quota de data. 

 

Cette page il me semble: https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

 

Après à vous de voir si c'est exceptionnel ou si un changement de forfait ne vous serez pas plus économe.

 

Bonne journée 

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
contributeur occasionnel
3 562  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour tout d abord merci de votre reponse , d apres mon suivie de consomation il me reste 770 mo .
Orange m affiche une page ou il me demande de payer 6€/semaine ou 3€jour afin de pouvoir utiliser mon telephone comme modem en partage de connexion, et non de recharger mon credit. C'est la premiere fois que orange me redirige vers cette page en 4 mois de temps je ne comprend donc pas
contributeur occasionnel
3 561  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

http://open.orange.fr/options/option-mobile-modem.aspx il me redirige vers une page qui ressemble a celle-ci
#TopMembre
3 553  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour @drims
Comment s'appel votre forfait, avez vous un lien ?
--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
Webconseiller
3 527  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc


Bonjour@drims


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy


signature.jpg

contributeur occasionnel
3 524  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour @Rudy
Après avoir apeller votre service technique on m'a annoncer que ce service m avais était offert pendant 3 mois et que maintenant je devais payer afin d y accéder 6€/semaine pour 500 mo .
Le vendeur a qui j ai eu affaire lors de ma souscription de contractbm avais pourtant certifier que j aurais cette option en illimitée et maintenant je me retrouve à ne plus pouvoir partager ma connexion via mon pc . Je l est un peu en travers de la gorge sachant que chez SFR mon ancien opérateur cette option était gratuite .
On m'a donc pas communiquer les bonnes information
Cordialement
ancien webconseiller
3 523  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Nous vous proposons notre aide et vous invitons à nous communiquer en message privé vos :

  • Nom et prénom,
  • Adresse postale et mail,
  • Numéro de mobile
  • Numéro client

Bonne journée.

Nessa_


signature.jpg

contributeur
3 385  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour j'ai le même problème que Drims
On me demande de payer pour pouvoir partager ma connection en point d'accès mobile
C'est vraiment bizarre. Pourtant j'ai un giga d'internet.
star
3 380  

Re : probleme partage de connection "modem" telephone a pc

Bonjour cela peut être du a ton offre...

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

11 membres connectés
et 1078 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre