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mobile Orange utiliser mon mobile

probleme reception sms

dolpfin
contributeur occasionnel
767  

probleme reception sms

Bonjour
J'ai récemment acquis un HTC désire 620 , mon numéro à bien pris le relai sur ce nouveau téléphone et nouvel opérateur , j'arrive bien à envoyer des SMS avec celui-ci mais les réponses me parviennent sur l'ancien telephone. J'ai essayé l'envoie de SMS ou l'appel sur l'ancien , rien ne marche, tout est bien résilier donc pourquoi hé ne reçoit pas les SMS sur le nouveau téléphone?
3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
762  

Re : probleme reception sms

Bonjour,

 

Si je comprend bien vous avez fait une portabilité de votre numéro depuis Orange et vers un autre opérateur.

 

Dans ce cas c'est à votre nouvel opérateur que vous devez vous adresser.

dolpfin
contributeur occasionnel
709  

Re : probleme reception sms

Non c est l'inverse , je vient d'un autre opérateur.
cledefa
Orange Star
Orange Star
688  

Re : probleme reception sms

Bonjour,

 

Pour info, voir le déroulement d'une portabbilté vers Orange:

http://assistance.orange.fr/la-portabilite-du-numero-1987.php

 

J'avoue ne pas avoir de réponse à votre problème, contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

 

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