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Bonjour, j'ai changé de téléphone et de numéro en janvier dernier. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite mais il arrive que certains des sms que je reçois me parviennent avec pas mal de décalage entre l'heure à laquelle ils sont partis et l'heure à laquelle je les reçois. Dernier exemple en date : un sms parti samedi soir vers 20h40 m'est parvenu dimanche vers 16h15 alors que mon tél était allumé durant tout ce laps de temps. Et il se trouve que j'ai reçu une suite de ce sms bien avant le sms original ! 

Savez-vous d'où peut provenir ce problème ?

Merci.

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Salut @gemini76 

Voir avec le service client afin qu'il font une mise à jour de la ligne .

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Bonjour @gemini76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

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Bonjour @gemini76 

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester votre service SMS.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Le problème est toujours là. En revanche je peux me tromper mais j'ai remarqué que ça se produit souvent avec les mêmes interlocuteurs. Mais peut-être que c'est juste une coïncidence...

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Bonjour @gemini76 

Pouvez-vous m'indiquer en privé le n° des contacts en questions ainsi que les dates et heures de vos derniers tests ?

Jey

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Qu'est-ce que vous entendez par tests ?