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Bonjour,

Je reçois des SMS à minuit pour m'informer que mon forfait est renouvellé. je trouve que ce n'est pas normal de déranger vos clients à cette heure là. Vous pouvez arréter ça svp ?

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Bonjour @jd495 

" Vous pouvez arrêter ça svp ? "

Nous ?      Impossible car clients comme vous.

Voyez les notifications sur votre mobile.

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Bonjour, il n'y a pas de lien ou de "Mot" à envoyer pour arrêter de recevoir des sms promotionnels ? Bonne journée

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Bonsoir

Le smartphone n'a pas une fonction "ne pas déranger ?"  Cela fonctionne très bien et on n'a aucune notification de réception

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Salut @jd495 

Perso j'éteins le mobile la nuit en plus ce n'est pas mal si tu reçois

ce genre de notification.

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ben non, pas de stop à renvoyer à un N°. le sms est reçu à 00h11 ce qui est super pénible, le texte est "orange : votre forfait orange et vos options sont renouvelés. ils sont valables jusqu'au 2024-01-20"

c'est tout ! donc comment faire pour que ça s'arrête ? assigner orange en justice ?

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@jd495 

Espace client → Infos perso → moyens de communication.

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Salut @jd495 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .