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réception de sms à pas d'heure
Bonjour,
Je reçois des SMS à minuit pour m'informer que mon forfait est renouvellé. je trouve que ce n'est pas normal de déranger vos clients à cette heure là. Vous pouvez arréter ça svp ?
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Re: réception de sms à pas d'heure
Bonjour @jd495
" Vous pouvez arrêter ça svp ? "
Nous ? Impossible car clients comme vous.
Voyez les notifications sur votre mobile.
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Re: réception de sms à pas d'heure
Bonjour, il n'y a pas de lien ou de "Mot" à envoyer pour arrêter de recevoir des sms promotionnels ? Bonne journée
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Re: réception de sms à pas d'heure
Bonsoir
Le smartphone n'a pas une fonction "ne pas déranger ?" Cela fonctionne très bien et on n'a aucune notification de réception
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Re: réception de sms à pas d'heure
Salut @jd495
Perso j'éteins le mobile la nuit en plus ce n'est pas mal si tu reçois
ce genre de notification.
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Re: réception de sms à pas d'heure
ben non, pas de stop à renvoyer à un N°. le sms est reçu à 00h11 ce qui est super pénible, le texte est "orange : votre forfait orange et vos options sont renouvelés. ils sont valables jusqu'au 2024-01-20"
c'est tout ! donc comment faire pour que ça s'arrête ? assigner orange en justice ?
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Re: réception de sms à pas d'heure
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Re: réception de sms à pas d'heure
Salut @jd495
Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client
une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .