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[#1]

Bonjour

Je souhaite réinitialiser ma carte SIM que je viens de changer. On me dit de faire le 740 depuis mon mobile.

Impossible. Pouvez vous m'indiquer ce que je dois faire pour pouvoir continuer à utiliser ce dernier.

Merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour @fanfan104 

Si tu parles d'"activer" ta nouvelle carte sim, voir par ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Cordialement

Daniel35

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[#3]

Bonjour @fanfan104 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#4]

bonjour @fanfan104 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Merci beaucoup, maintenant  tout est rentré dans l' ordre.

Fanfan 104

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Bonjour @fanfan104 

Je suis ravie de l'apprendre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Patricia.

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Bonsoir @chabault,

Pouvez-vous indiquer un peu plus de renseignements

AlexandreK