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Bonjour,

Il y a quelques jours, nous avons souscrit à une offre Open Mini 50 Mo, ainsi qu'à une offre Play 20 Go.

Dans les deux contrats apparaissent "Option presse à 10 € par mois...". Nous ne souhaitons pas bénéficier de cette option. Le vendeur en boutique m'a bien rappeler de la désactiver.

Cependant, lorsque je vais dans l'espace clients, puis "offre et contrat", je ne trouve nulle trace de cette option. Et sur Internet, je ne trouve pas non plus comment la résilier.

Quelqu'un pourrait-il m'offrir son aide ?

Cordialement,

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Bonjour @pomme71 Il me semble que @melet39 a déjà donné la réponse https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Option-presse/m-p/988137