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Option presse

Ant97
contributeur
6 164  

Option presse

Bonjour, j'ai un petit problème. Lorsque j'essaie de résilier l'option presse, il y a un message "une erreur est survenue" comment faire pour résilier ?
6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
6 162  

Re : Option presse

bonjour @Ant97

 

voir ici tous les moyens

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CédricB31130
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 766  

Re : Option presse

Ça ne marche pas
Je tombe systématiquement sur une page "service indisponible" dés que je clique sur résilier
Et maintenant les 10 euros mes sont facturés
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 741  

Re : Option presse

Hello @CédricB31130@melet39

 

Si tu arrives pas à résilier depuis ton compte mobile,

voir si l'abbo à pas été fait via internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

De même voir avec un autre navigateur, et désactiver le bloqueur

de pub, si installer .

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

souris13
contributeur
4 616  

Re: Option presse

je souhaite resilier l'option e presse

je vous en remercie par avance

bonne journee

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 605  

Re: Option presse

Salut / Bonjour !!! @souris13

 

Si tu souhaites résilié, tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

En complément voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47...

Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
692  

Re : Option presse

Bonjour, @steril
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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