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[#1]

Bonsoir,
On m'a offert un galaxy trend et je n'arrive pas a envoyer ou même recevoir des mms. Je suis déjà allé en boutique pour expliquer mon problème. On m'a renvoyé sur le site orange pour voir les paramètres. J'ai exactement ceux qui sont indiqués sur le site.
J'ai un forfait orange bloqué d'une heure de communication avec SMS et mms illimités. Avant j'avais un Samsung C3050 et ça marcher très bien.
Pouvez-vous m'aider???
Goumiz

[#2]

Bonjour @Goumiz,

Avez-vous essayé de vous envoyer un MMS sur votre propre numéro ?

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

[#3]

@Goumiz,

Utilisez-vous bien un ZTE Corporation Orange Dallas ?

Cindy_R

[#4]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne peux plus télécharger les MMS que l'on  m'envoie, alors que mes paramètres n'ont pas changer !

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@oursonne78 a écrit :

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne peux plus télécharger les MMS que l'on  m'envoie, alors que mes paramètres n'ont pas changer !

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Salut

Suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne,

mais pour ce, faut attendre l'intervention d'un webconseille

Ne pas prendre contact de toi même !!!!

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Bonjour @oursonne78,

1) Quel mobile possédez-vous ?

2) Avez-vous fait une mise à jour ?

De plus, afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

[#7]

Je suis désolé mais c'est quoi?

[#8]

@Goumiz,

D'après votre dossier Orange il s'agit du mobile que vous utilisez en ce moment (le mobile dans lequel se trouve votre carte SIM).

Cindy_R

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Je ne comprends pas g un galaxy trend gt-s7560...
Est un ZTE Dallas ?

[#10]

Bonjour @Goumiz,

Avez-vous mis votre carte SIM dans un autre mobile (temporairement) que votre Galaxy Trend depuis le mois d'août ?

Cindy_R