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J ai épuisé min forfait bloqué et j avais rechargé de 20€ en prévision de mon voyage à l étranger.pas moyen d utiliser ce crédit!

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Bonjour,

@dspeybro59

Voir votre suivi conso, il est peut-être déjà épuisé par par exemple des connexions de données à l'étranger qui sont très chères, à désactiver donc si vous ne vous en servez pas, car des mises à jour et autres sollicitations sont de nature à "bouffer" vos rechargements futurs..

Tout savoir sur l'étranger voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

Et quand vous aurez de nouveau du crédit utiliser l'application mon mobile pour faire plein de choses: suivi conso, achat de pass depuis l'étranger etc..., voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les...

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Bonjour, j'ai recharger 20 euros max mon portable le 29/06/2015 et le crèdit devait finir le 06/08/2015 et  hier 31/07/2015 on m'envois un sms que mon crédit épuiser, ce n'est pas normal. 

merci de répondre au plus vite

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Bonjour @fox666, 

Je prends en charge votre demande concernant votre crédit.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

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suite a une fraude mon forfait est épuisé  avec un dépassement de 100 £ environ je voudrai pouvoir  réutiliser mon portable et porter plinte . Merci de la réponse

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Je dois me rendre en italie je voudrais le rechargé tout de suite

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Bonjour @sq1936,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, veuillez m'indiquer par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_