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Bjr

Je viens de discuter un long moment avec l'IA via Bing ; ma femme a perdu 80% de ses contacts  il n'en reste que 5 et qui ne se suivent pas ; j'ai tout essayé avec l'IA même un logiciel UltData mais n'a rien récupéré  il m'a suggéré de voir avec Orange qui soit disant a une sauvegarde des cartes SIM et peuvent vérifier et redonner les contacts ; possible ? 

Voilà ce que L' IA m'a écrit

Je te conseille de les contacter demain et de leur expliquer la situation. Demande-leur :

• S'ils conservent une copie des contacts enregistrés sur la carte SIM.

• S'ils ont un service de sauvegarde automatique lié à ton numéro.

• S'il existe une option de récupération des contacts à partir des données de l'opérateur.

Si Orange ne peut pas aider, il ne restera plus qu'à reconstituer les contacts manuellement

Merci bien

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Bonjour @herve62 

Croyez vous qu'Orange possède les contacts de toutes les SIM ?

Sympa l'IA mais à coté de ses pompes.....

Recréez les contacts en les mettant dans son compte Google et non sur la SIM.

Ils seront récupérables à tout moment.

Et comment ces contacts ont ils disparus ?

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Bonjour @herve62 

C'est pourtant assez simple: il suffit de restaurer les contacts depuis la dernière sauvegarde perso (export) de ces contacts.

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Ancien ingénieur  dans la téléphonie  ( sous traitant Orange) avant  on savait enregistrer ses contacts  soit dans la SIM ou dans le téléphone entre 2000 et 2015 c'est , comme moi , c'est un mobil sans internet  donc jamais connecté à Google 

l'an passé quand mon Sony a cramé j'ai repris un tel avec ma carte SIM mais sans rien faire les derniers contacts ajoutés avaient disparu ???

j'ai toujours dis qu'un tel c"est fait pour téléphoner,  moi pour le reste j'ai mes PC 

Ma femme a une maladie neurologique dégénérant elle sait qu'elle a fait une mauvaise manip mais ??? il lui reste 5 contacts au hasard , elle ne saura JAMAIS retrouver ses N°

C'est pas évident , mais c'est comme ça ; J'ai tout mis en oeuvre pour récupérer mais même les logiciels spécifiques n'ont rien donné 

Tant pis 

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ben oui lis un peu ma réponse tu vas comprendre ......sauvegarde ???? c'est quoi pour elle 

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Re @herve62 

"ancien ingénieur dans la  téléphonie"...!

Alors ne viens pas nous demander ce qu'est une sauvegarde ou export, ni comment mettre cet export à l'abri dans un autre support 

C'est le b a ba pour ne rien perdre en cas de problème ou fausse manip 

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mais pour ce qu'elle fait la sauvegarde elle connait pas et s'en fout

Mettez vous bien dans vos petites têtes qu'il y a des gens qui jonglent avec leur mobiil et d'autres c'est juste pour envoyer 10 messages/mois et passer 2 coups d efil il n'y  a pratiquement rien dans tel

Nous sommes retraités 

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Oui mais moi à l'epoque on développait en usine des centraux telephoniques de 10000 , 20000 lignes 

et une autre équipe d'ingénieurs développait des sauvegardes quotidienne là d'accord 

Je travaille encore bcp en developpement sur PC et mes applis sont sauvegardées sur un autre HDD

là pour un mobil avec 25  30 contacts euh ? ses messages elle les efface au fur & a mesure 

Là elle a retrouvé 10 N° pas dur à la paluche 

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Bonjour @herve62,

Je suis vraiment désolé que votre femme ai perdu ses contacts malencontreusement. Avez-vous regardé sur son espace client dans la rubrique "contacts" en haut droite de l'espace client en cliquant sur les petits points près de votre nom et prénom, si les contacts y figurent? Vous devez avant cela vous identifiez avec le numéro de téléphone de la ligne concernée (celle de votre femme) 

Thierry-G

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Re @herve62 

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@herve62  a écrit :

 ... Nous sommes retraités 

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Moi aussi. Ce n'est pas une maladie

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@herve62  a écrit :

...Mettez vous bien dans vos petites têtes...

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Et bien, avec mon dernier neurone, et avec mon smartphone Android et mon appli Contacts je fais ça en 2 clics: 1 sur organiser puis 1 sur export

Alors monsieur l'ingénieur avec ta grosse tête tu devrais bien pouvoir aider ta femme à faire ça. Et la prochaine fois elle ne perdra pas ses contacts