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Bonjour , 

une amie s est rendue  a la boutique orange de gueret 23 et a souhaité demander des renseignements , ces derniers sont payants au prix de39 euros et a été trés mal reçue .

quelqu un a t il connu ce genre de problèmes? 

Cdt 

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bonjour @maralvy23  tout dépend du type de "renseignements " /service

  un renseignement , non ce n'est pas facturé

après s'il s'agit d'un rdv  poussé avis technique style  transfert de données de smartphone à smartphone par exemple  oui  là c'est payant (on doit t'informer avant)

  quelle était la demande ?

 bon dimanche

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et pourtant c est payant , sur son portable lors de l envoi des sms  etait inscrit ''tchat rcs'' donc envoi sms en 2 temps ,donc petite manip de 3 secpndes sur le téléphone portable .

cdt

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Salut @maralvy23 

@babe 

Aucun service direct rendu sur un mobile est gratuit en boutique exp: transfert des données, configuration flash etc ..

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il faut changer d operateur c est tout .

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Bonjour,

Ben voyons.

Les autres opérateurs paient des salariés pour faire gratuitement toutes les manipulations sur les mobiles des clients, c'est bien connu...