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c'est tres étrange; qd le tel sonne et que l'écran est allumé, pas de pb: j'ai le choix entre refuser ou répondre; mais qd l'écran est éteint et que j'ai un appel:s'affichent alors autre chose: un tel vert et un rouge,mais plus rien n'est actif alors, j'ai beau toucher toust, je ne peux répondre!! merci de vos reponses

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Pas de bonjour non plus @ttessaouira 

Si l'écran du téléphone est fermée lors d'un appel entrant, un rond vers et un rond rouge apparaitront dans le bas de votre écran. Pour répondre appuyer sur le rond vert et glissez-le vers la droite. Pour refuser l'appel appuyer sur le rond rouge et glissez-le vers la gauche.

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merci beaucoup de votre réponse, mais visiblement mon tel ne marche plus, orange me le remplace...