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bonjour, je ne sais pas si ce message a sa place ici? ai acheté récemment en boutique orange un samsung galaxy A32 5G, je viens de m'apercevoir que les écouteurs ne fonctionnent pas, le son sort toujours par les hauts parleurs bien que l'icone écouteurs, prouve qu'il reconnait leur branchement! connaitriez vous une solution ou dois je rapporter mon mobile en boutique soit 60 kms a/r ce qui ne m'enchante pas du tout merci de votre aide et bonne journée

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Salut @cadichon17 

Quoi comme écouteurs, si tu en as la possibilité utilise les avec un autre mobile

pour voir si ceci en est de même .

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bonsoir, ce sont les écouteurs fournis avec le portable, je n'ai pas d'autre portable, par contre j'ai branché d'autres écouteurs qui n'ont pas mieux fonctionnés

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@cadichon17 

A ce moment la faut voir avec orange pour un échange ou réparation du mobile

dans le cadre de la garantie .

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merci mais justement ce que je voulais m'éviter (60 kms aller et retour) c'est pas top! bonne journée