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bonjour,

J'ai acheté hier un samsung A5 2017 ( modèle très récent et à priori performant) pour remplacer mon ancien portable et ENORME déception dès l'utilisation, je ne peux même pas passer un appel visio, je n'ai pas d'icone qui le permet, c'est vraiment un comble, ma femme a, elle aussi, un samsung ancienne génération un galaxy ace 4 qui elle permet les appels visio.,

Autant vous dire comment je me suis fait chambrer avec mon téléphone soit disant récent ?

Comment faire pour retrouver cette fonction.

Merci de vos réponses

Daniel INFRE

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Bonjour @dany30

Je ne veux pas etre l'oiseu de mauvais augure

je te joins 2 liens a lire :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appel-visio-sous-Android-nougat/td-p/1198823

et le Deuxieme :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appels-en-visio-on-disponnible-sur-Galaxy-A5-201...

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : J'ai un S7 sous orange et pas d'appel visio

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Bonjour @dany30

Tu l'as acheté ou ton A5 ?

Si c'est chez orange les appel visio on été suprimé sur la Rom FTM.
Si il est XEF il doit les avoir.... A savoir que aujourd'hui les appel visio sont incompatible avec la Volte et Vowifi doit tu utilises l'un ou l'autre.

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Salut à vous

@dany30

Voir les alternatives : https://play.google.com/store/search?q=appels%20visio&c=apps&hl=fr

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Bonjour,

OK pour ta réponse qui me renvoie sur les applis de google play, alors qu'est ce que je dois faire, quelle aplli télécharger pour mon A5 2017 et retrouver l'appel visio !

Merci

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bonjour,

Comment et ou retrouver les infos que tu le donnes Rom FTM ou XEF ainsi que la volte et Vwifi pour moi c'est de l'hébreux.

Par contre comment retrouver la version d'androïd, nougat ou autre ,même dans " infos logiciels" on ne le retrouve pas.

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@dany30
Tu l'as acheté ou ton A5 ?

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Boutique orange à Peyrols (34)

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Bonjour @dany30 et @Maxou9 et @johann

Pour trouver les infos du phone

Depuis la page d'acceuil puis tu cliques sur applications

puis tu cliques sur parametres

puis tu cherche a propos du tele^phone tu cliques dessus et la tu as toutes les infos concernant ton phone

Ton phone a une surcouche orange (des que tu l'allumes tu dois avoir orange qui apparait)

A+

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@dany30

Donc ton tel a une Rom orange FTM tu n'as pas les appels visio et tu vas devoir faire avec.
Ou alors virer la Rom FTM pour passer sur une ROM stock XEF.