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mobile Orange utiliser mon mobile

samsung A5 2017

dany30
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1 994  

samsung A5 2017

bonjour,

J'ai acheté hier un samsung A5 2017 ( modèle très récent et à priori performant) pour remplacer mon ancien portable et ENORME déception dès l'utilisation, je ne peux même pas passer un appel visio, je n'ai pas d'icone qui le permet, c'est vraiment un comble, ma femme a, elle aussi, un samsung ancienne génération un galaxy ace 4 qui elle permet les appels visio.,

 

Autant vous dire comment je me suis fait chambrer avec mon téléphone soit disant récent ?

Comment faire pour retrouver cette fonction.

 

Merci de vos réponses

Daniel INFRE

18 RÉPONSES 18
petit_titi
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1 980  

Re: samsung A5 2017

Bonjour @dany30

 

Je ne veux pas etre l'oiseu de mauvais augure

je te joins 2 liens a lire :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appel-visio-sous-Android-nougat/td-p/1198823

 

et le Deuxieme :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Appels-en-visio-on-disponnible-sur-Galaxy-A5-201...

 

J'espere que cela t'aideras

A+

 

PS : J'ai un S7 sous orange et pas d'appel visio

Maxou9
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1 958  

Re: samsung A5 2017

Bonjour @dany30

Tu l'as acheté ou ton A5 ?

Si c'est chez orange les appel visio on été suprimé sur la Rom FTM.
Si il est XEF il doit les avoir.... A savoir que aujourd'hui les appel visio sont incompatible avec la Volte et Vowifi doit tu utilises l'un ou l'autre.
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 951  

Re: samsung A5 2017

dany30
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 945  

Re: samsung A5 2017

Bonjour,

OK pour ta réponse qui me renvoie sur les applis de google play, alors qu'est ce que je dois faire, quelle aplli télécharger pour mon A5 2017 et retrouver l'appel visio !

Merci

dany30
contributeur confirmé
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1 939  

Re: samsung A5 2017

bonjour,

Comment et ou retrouver les infos que tu le donnes Rom FTM ou XEF ainsi que la volte et Vwifi pour moi c'est de l'hébreux.

Par contre comment retrouver la version d'androïd, nougat ou autre ,même dans " infos logiciels" on ne le retrouve pas.

Maxou9
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1 933  

Re: samsung A5 2017

@dany30
Tu l'as acheté ou ton A5 ?
dany30
contributeur confirmé
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1 924  

Re: samsung A5 2017

Boutique orange à Peyrols (34)

petit_titi
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1 917  

Re: samsung A5 2017

Bonjour @dany30 et @Maxou9 et @johann

 

Pour trouver les infos du phone

 

Depuis la page d'acceuil puis tu cliques sur applications

puis tu cliques sur parametres

puis tu cherche a propos du tele^phone tu cliques dessus et la tu as toutes les infos concernant ton phone

 

Ton phone a une surcouche orange (des que tu l'allumes tu dois avoir orange qui apparait)

 

A+

Maxou9
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1 906  

Re: samsung A5 2017

@dany30

Donc ton tel a une Rom orange FTM tu n'as pas les appels visio et tu vas devoir faire avec.
Ou alors virer la Rom FTM pour passer sur une ROM stock XEF.

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