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bonjour

petite question, si je demande une esim sur le forfait que je possède déjà, est ce que ça va désactiver la carte sim actuelle? je m'explique j'ai récupérer un s23 ultra avec ecran hs (je l'ai changé moi même) si je mets ma carte sim, elle est reconnue, mais il n'y a que les données mobiles qui sont valides, les parties appel et sms restent "grisées", je précise que ma carte sim actuelle fonctionne très bien dans mon autre téléphone (j'ai essayé 2 autres sim orange, idem, ainsi que celles d'autres opérateurs, même problème). merci

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Bonjour @Aurel5376,

Si vous remplacez votre carte SIM physique par une eSIM, cette dernière désactivera automatiquement votre SIM physique dès son activation.

Avant cette étape (et sans garantie que l'eSIM améliore les performances sur votre mobile), je vous conseille de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone, puis de tester à nouveau avec votre SIM physique.

Je reste à votre disposition. 

G-rom

[#3 · Accepted solution]

merci, donc je laisse tomber la esim