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sms impossibles

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sms impossibles

Bonsoir,

Je possède un Samsung Galaxy S7. Depuis hier impossible d'envoyer ou des recevoir des SMS/MMS.

Je peux téléphoner, naviguer sur internet sans problèmes.

J'ai appelé le 3900 mais ils ne peuvent rien faire car je n'ai pas d'autre ligne pour qu'ils puissent

m'appeler pour régler le cas.

J'ai essayé l'assistance sur internet : aucun résultat si ce n'est "patientez" pendant 20 mn.

Merci par avance de votre obligeance.


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Re: sms impossibles

@lonelyeagle

 

Si le problème persiste encore toute la journée,

faut espérer la prise en charge dès demain par

un conseiller de passage .

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4 RÉPONSES 4
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Re: sms impossibles

Salut @lonelyeagle

 

Tu as redémarrer le mobile ?

Sinon, si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile

pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci .

 

De même fait toi parvenir un sms à toi même depuis

ton mobile pour voir le résultat .

 

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Re: sms impossibles

Bonjour Johann,

 

Merci de ta réponse matinale.

J'ai effectivement arrêté et redémarré le mobile.

Je n'ai pas d'autre mobile pour essayer la sim ailleurs.

Je me suis envoyé un sms sur mon mobile. 2 messages s'affichent coup sur coup :

 

"aucun signal trouvé pour les mobiles"

puis

"Impossible d'envoyer votre message pour le moment. Il sera envoyé dès

que le service sera disponible"

Ce sont ces deux messages que je lis depuis 2 jours à chaque envoi de sms ou mms.

Merci de ta sollicitude.

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737  

Re: sms impossibles

@lonelyeagle

 

Si le problème persiste encore toute la journée,

faut espérer la prise en charge dès demain par

un conseiller de passage .

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contributeur occasionnel
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Re: sms impossibles

Merci infiniment et bonne journée.

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