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[#1]

Bonjour,

J'essaie de retrouver un appel émis en 2023, est il possible d'avoir le suivi conso de l'année 2023 ? car sur le site je ne vois que l'en-cours et la dernière facture. Dois-je m'adresser à un service Orange ?

Merci

[#2]

Bonjour,

Les factures ne mentionnent que les appels hors forfait.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @client78,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

La demande de relevé de communications détaillées ne peut se faire que sur une période maximale de 12 mois glissants.
Il ne sera donc pas possible de récupérer des communications réalisées en 2023, j'en suis désolée.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#4]

Merci pour votre réponse