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suspendre un forfait ou bloquer la carte sim?

mimi6440
contributeur
2 111  

suspendre un forfait ou bloquer la carte sim?

Bonjour, je souhaite suspendre le fordait de telephone de mon fils de 14 ans. quelles sont les demarches?

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 105  

Re: suspendre un forfait ou bloquer la carte sim?

Salut @mimi6440

 

Tu peux voir ce qui se laisse faire par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h.

A moins qu'un webconseiller prendra contact avec toi .

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 069  

Re : suspendre un forfait ou bloquer la carte sim?


Bonjour @mimi6440,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Motif de la suspension


Bonne journée,

AlexandreK


signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 052  

Re : suspendre un forfait ou bloquer la carte sim?


Bonjour @mimi6440,


 

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


AlexandreK


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