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[#1]

telephoner au 05-**-**-**-**

[EDIT @CHRISMARY : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

[#2]

Pas de bonjour non plus @CHRISMARY 

Un titre seul ne vaut rien

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

[#3]

Bonjour aussi..!!!!! @CHRISMARY 

Comme indiqué par  @jyjo29  : pas de données personnelles dans ce forum public.

Post mis provisoirement en quarantaine.

Pour ton souci d'android: si tu parles du déverrouillage en sortie de veille ou au boot de son smartphone, après x tentatives infructueuses une procédure de récupération est proposée, en général via son compte @gmail.

Cherche un peu en ligne la procédure suivant modèle de smartphone.

Si autre chose, précise, comme suggéré pertinemment par @jyjo29 

.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @CHRISMARY,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pouvez-vous nous préciser ce qu'il se passe, svp ?

Quel est le modèle exact de votre mobile ainsi que le message affiché ?

Sabrina Webconseillère