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Bonjour. Mon téléphone samsung galaxy A34 5G est en panne j'ai contacté Orange qui m'a fourni un téléphone galaxy de modèle supérieur au mien .Je n'arrive pas a télécharger son guide d'utilisation pour prêt de mobile comme demandé. Merci de bien vouloir m'aider.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @adrien121 

Modèle supérieur ?

Moteur de recherche : manuel Galaxy.....

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Re bonjour. Je viens de découvrir sur le côté de la boite du téléphone de remplacement ses références:Galaxie A35 SM.

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@adrien121 *

Et qu'est ce qui vous empêche de la consulter ?

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Ce qu'il me faut  c'est la procédure  pour la mise en marche du nouveau téléphone et la procédure de transfert de mes fichiers surtout les contacts on m'a dit d'utiliser smartphone wich.

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Bonjour @adrien121   @jyjo29 

@adrien121   pour le guide utilisateur, tu vas :

Paramètres >>> Astuces et guide utilisateur (tout en bas) >>> Guide utilisateur (tout en bas).

Pour les contacts, il faut te connecter à ton compte Google.

Si tu n'as pas l’autre téléphone, pour les fichiers, tu ne pourras pas utiliser Smart Switch.

       

Bonne journée. 

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@adrien121 

C'est un Android!

On va être généreux :

https://assistance.sfr.fr/mode-emploi-mobiles/samsung/galaxy-a35-5g

https://www.modesdemploi.fr/samsung/galaxy-a35/mode-d-emploi

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Bonjour @adrien121 

Avez-vous toujours besoin d'une assistance, après avoir consulté les liens transmis par @jyjo29, que je salue. 

Jazz