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[#1]

Bonjour

Merci pour votre aide

C'est mon mari qui à  le téléphone doro 

Il n'a pas internet, ne serait pas sen servir et pas de photos aucune applications, ne 

L'utilise   que pour recevoir ou joindre  ses amis,et avec lui, c'est du rapide jamais de conversations longues 

Achat effectué  

16/12/2024

Son premier doro la recharge tenait 6/7 jours

Et celui ci 2 jours

Je l'ai mis en charge a 80/100 samedi soir

Il n'a appeler ni reçu d'appel depuis

[#2]

@Fanfan146

Pour avancer sur votre demande SAV, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Le nom et prénom du titulaire
• Le numéro IMEI du téléphone concerné
• La ligne mobile ayant servi à l'achat
• Votre adresse postale
• Une adresse e-mail

Dès réception, je m'occupe de votre dossier sans tarder. 😊

Jey

[#3]

@Fanfan146

Il nous manque le numéro de la ligne mobile pour avancer sur votre demande. Pourriez-vous nous transmettre l'ensemble de ces informations en message privé ? Cela nous permettra de traiter votre dossier en toute confidentialité. 🔒

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.

Jey

[#4]

@Fanfan146 

Je vous avez fourni ce lien : https://www.seniors-magazine.net/probleme-batterie-resoudre-la-decharge-rapide-de-mon-doro-en-5-etap...

[#5]

@Fanfan146 Merci pour votre retour en message privé.

Celui-ci n'apparaîssant pas sur votre dossier, pouvez-vous m'indiquer si le mobile en question a bien été acheté chez Orange ? 


Julien

[#6]

Non

Quand nous avons été  chez orange

Il nous ont conseillé  d'aller chez leclerc 

Je suppose que ca ne les intéressait pas de nous vendre un téléphone sans forfait

[#7]

@Fanfan146 Merci pour votre retour, je vous invite dans ce cas, à prendre contact avec le service après-vente proposé par Leclerc.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon après-midi.

Julien

[#8]

Merci pour votre aide j'ai beaucoup apprécié 

Mais ayant déjà contacter le sav leclerc

Je n'attends rien de leurs part 

Il ont des ordres de ne pas reprendre le téléphone 

Tout est normal

[#9]

Je suis vraiment désolé mais sachant que le mobile a été acquis chez Leclerc, je ne peux rien faire de plus.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

[#10]

Bonne journée  merci