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bonjour j'ai fait un transfert d'appel. Après l'avoir bien désactivé sur le terminal les appels continuent d'être transférés

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Salut @Jean-Mi4765 

Refait la procédure et redémarre le mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Ca ne  fonctionne  pasJ'ai fait la procédure ##002# annuler tous les renvois le terminal indique bien effacement des renvois ok mais après redémarrage du téléphone les appels sont toujours transférés 

[#4]

@Jean-Mi4765 

Après avoir composé la séquence tu valides avec la touche appel ?

Si oui et le problème prersiste  à ce moment la voir la question au 3900 ou discuter via le " chatbot "avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .

Ouvre le chatbot qui se trouve  et tape Discuter avec un conseiller puis valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi . 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Jean-Mi4765,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère