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[#1]

Bonjour

Depuis plusieurs jours j'ai découvert qu'un appel entrant ne sonne pas et passe sur la messagerie où j'ai bien le bip de réception, ce numéro n'est pas sur la liste de blocage et les autres appels sonnent normalement.

Que faire?

Merci

[#2]

Bonjour @chth1 

Vérifiez qu'il ne soit pas rediriger :

• Ouvrez l’application Téléphone sur votre smartphone Android
• Cliquez sur l’onglet Contacts se trouvant en bas de la fenêtre de votre appareil
• Recherchez dans la liste le nom ou le numéro de téléphone de votre contact dont vous ne souhaitez plus recevoir les appels
• Cliquez sur son nom pour ouvrir sa fiche
• Appuyez sur le bouton Menu (trois points alignés) placé dans le coin supérieur droit de l’écran
• Sélectionnez l’option Rediriger vers la messagerie

[#3]

Merci mais je ne veux pas le rediriger vers la messagerie où d'ailleurs je reçois les messages de ce numéro. Je veux  entendre la sonnerie lors de l'appel. C'est le seul numéro qui me pose problème.

Bonne journée

[#4]

Bonjour @chth1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[#5]

Merci, je pense avoir résolu le problème, assez complexe pour moi...dans messages de ce numéro, puis information et enfin notification: la sonnerie était coupée.

Bonne journée

[#6]

Merci de votre retour @chth1,

Nous restons présents, si besoin et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab

[#7]

@chth1 

Dans ma précédente réponse il fallait désactiver "  Rediriger vers la messagerie "

[#8]

Bonjour

J'avais bien lu ton message mais dans le menu je n'ai pas l'option "rediriger vers la messagerie"

Bonne journée

[#9]

@chth1 

Exact elle n'y est plus .

Et pas de solution pour un seul entrant.

J'aurai essayé de supprimer la fiche et de la recréer

[#10]

C'est ce j'avais fait sans succès...

En tout cas ça fait du bien de savoir que l'on peut compter sur la communauté.