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un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms

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contributeur
6 874  

un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms

Bonjour à tous

tout est dans le titre ...

je pocède un galaxy A7 , je n'avais aucun problême , et soudain un de mes contacts ne reçoit plus mes sms...

il est comme moi chez ORANGE , et tout se passait bien jusqu'à maintenant 

les appels téléphonique fonctionnent , et moi je reçois  bien ses sms

dans un premier temps , nous avons suprimé et recréé nos contact ,j'ai eteins et rallumé mon portable mais pas de changement

il se peut que cela vienne du réseau , et je pense , qu'il doit être possible de verifier , car nous sommes tous les deux chez orange

merci d'essayer de m'aider

bien cordialement

 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
6 860  

Re : un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms

Salut @gise13

 

Prend contact avec le service client, et demande qu'ils te font une mise

en cohérence de la ligne.chose qui semble être un remède miracle

Tu peux aussi tenter ta chance par " chat"  depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre en bas.

à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
6 848  

Re : un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms

Merci pour cette réponse rapide

je vais suivre vos conseils

bien cordialement

contributeur
6 813  

Re : un seul de mes contacts ne reçoit pas mes sms

Bonjour Johann

J'ai suivi tes conseils et nous avons solutionné ,il y a 2 h

après mon contact client chez orange, qui en avait déduit que mon contact m'avait bloqué ,( bien entendu il ne voulait pas en convenir) le plus difficile ça a été de lui faire admettre que ça venait de lui

nous nous sommes mis à l'oeuvre tous les deux , et effectivement il m'avais mis dans le message spam. ce qui lui a permis de s'appercevoir que nous etions deux à lui avoir envoyé des messages qu'il n'a jamais reçu.

un grand MERCI pour cet aide qui m'a été précieuse

bien cordialement

 

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