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[#1]

bonjour

je suis appelé sans arrêt par des numéro en 06 ou 07, environ 10 à 15 fois par jour, jamais par le même numéro, et au bout du fil une voix me dit "restez en ligne : votre fournisseur d'électricité a une information importante à vous communiquer" .

j'ai rappelé quelques-uns de ces numéros qui appartenaient à des personnes privées qui ne m'avaient jamais joins. 

Que faire pour que ça cesse ? je ne trouve rien sur le site blocnet

[#2]

Bonjour @michelR1 

Votre souci : https://www.ouest-france.fr/le-maine-libre/ml-vous-repond/quelquun-utilise-mon-numero-de-telephone-a...

 Et malheureusement il n'y a pas grand chose à faire.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @michelR1,

Je suis ravie de vous accompagner et merci à @jyjo29 pour son intervention.

Je suis vraiment navrée de cette situation pour vous.

Ces numéros vous contactent sur votre mobile ou sur votre téléphone fixe ?

N’hésitez pas à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en privé s'il vous plaît. Nous allons vérifier tout cela ensemble.

À partir de votre Espace client, vous pouvez filtrer les appels indésirables et les démarchages commerciaux grâce à l'anti-spam appels mobiles.

https://espace-client.orange.fr/equipements/antispam-appels

Vous pouvez même les bloquer avec notre option Orange Cybersecure : https://boutique.orange.fr/options/cyber-secure

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

[#4]

Bonjour @michelR1,

Nous sommes présents pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin de notre aide.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B

[#5]

Bonjour

(en espérant que vous n'êtes pas un artefact d'IA, je n'aimerait pas saluer un algorithme)

j'ai vu en scrollant sur internet qu'il n'y avait pas vraiment de solution de mon côté, que la solution pouvait éventuellement venir des personnes dont le numéro a été usurpé - sans grand espoir

pour info, les appels sont assez réguliers, environ un appel toutes les 1/2 heures entre 9h le matin et 20h le soir. 

merci quand même pour votre réponse

[#6]

Bonjour @michelR1,

Je vous rassure, je suis bien réelle et non le fruit d'une intelligence artificielle.

Je comprends que ces appels aussi réguliers soient insupportables au quotidien. Je vous invite sincèrement à les bloquer grâce à l'antispam et à notre option dédiée.

J'espère que cette situation ne sera qu'un lointain souvenir. Vous pouvez aussi en ultime recours changer de numéro de téléphone si vous le souhaitez.

Nous restons toutes et tous à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

[#7]

@michelR1 

Sauf à changer de numéro il n'y a pas de solution.

Il n'est pas possible de bloquer les personnes qui vous appellent .

Elle ne le font qu'une fois.