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bonjour je me suis fais volé mon portable et je ne sais pas a quel adresse je dois envoyé le recepicé de vol pour le remboursement de ma carte sim quelqu un peut il me donné l adresse ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@demandeur

Il faut signaler rapidement votre vol, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

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( cledefa Pardon, je n'avais pas vu ta réponse)

Bonjour,

Il y a qq temps en parcourant mon epace client sur mon ordi j'ai vu qu'il y avait une rubrique "Vol"

Ou alors "Assistance"...

Mais c'était sur mon ordi...

Bon courage.

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Bonsoir

Je viens de me faire voler mon téléphone et essaie de bloquer mar carte sim sur l'espace client mais ça ne fonctionne pas, comment faire??!!

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Salut @A4line25

Tu peux faire le nécessaire au  0800 100 740  depuis une autre ligne .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

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Bonjour @A4line25 

Avez-vous pu faire suspendre votre ligne ? 

Jessica_