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merci je vais voir avec le service client demain c est complique chez orange pouravoir la volte et le vowifi sa devrait etre automatique bonne journee

[#2 · Accepted solution]

bonjour merci pour vos reponse j aiefin les appel volte et vowifi depuis 10h 30 sa pris 5 jours merci et bonne journee atous

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Bonjour autre question j ai maintenant la volte actif et vowifi  et samarche appel qui reste en 4 g mais pourquoi on n a pas le logo affiché a côté de la la 4 g comme quand je met un carte SFR et Bouygues  c est  orange qui a décidé comme sa merci 

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Bonjour,  Oui, c'est le choix d'Orange. Pas de logo VoLTE et rien pour l'activer ou la désactiver dans les paramètres.

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Merci pour la réponse 

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bonjour une aute question volte ma mere a un forfait 2 h 100mo non bloque a t elle acces au vowifi et volte merci

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Bonjour @patgeis,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre maman en privé : 

Nom, prénom.

Numéro de ligne concernée et son adresse postale complète.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Eugénie

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Bonjour toujours pas de volte voix 4g sur le contrat 2h 100 mo de ma mère après un essais sur un happi 12 et un Google pixel 4a 5g les appel Basile toujours en 3g  y t il une incompatibilité du forfait  merci

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Bonjour,

Le forfait 2h 100Mo est compatible avec la VoLTE/VoWiFi à condition de ne pas être bloqué. Testé sur un vieil iPhone SE et cela fonctionne sans problème.

Cdlt,

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Bonjour merci mais ma mère a bien un forfait non bloqué et les appels bascule toujours en3g  j ai fait commander une nouvelle sim  je testerai avec un iPhone  j ai appelé le service client hier il m on dit que la 4g c est que pour internet et a l adresse de mes parents y a pas de 4g la blague car j ai en communication en volte avec eut😭