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bonjour, j'ai beau appuyer sur la touche volume d'appel et le mettre à fond, j'entends très faiblement mes interlocuteurs.

Je suis obligée de mettre le haut parleur, et ça résonne et tout le monde entend ma conversation.

Cela vient il du téléphone (samsung galaxy j6+) qui a moins d'un an?

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Salut @kang 

Comme il est encore sous garantie, direction le SAV

En complément :

https://reseaux.orange.fr/actualites/service-24h-garanti