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Bonjour titigrominet22

Je vous ai envoyé sur votre adresse mail Orange (pièce jointe) le coupon à renvoyer où figure l'adresse .

Cordialement

Philippe

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merci beaucoup

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Bonjour je souhaiterais me faire rembourser mes frais de résiliation de mon ancien opérateur car je viens de souscrire et j'ai maintenant un contrat ouvert avec orange

pouvez-vous m'envoyer le lien sur ma boite michael_balmy@live.fr merci

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Bonjour mike91

Je vous ai envoyé le coupon concernant l'offre de remboursement sur les frais de résiliation sur l'adresse mail que vous m'avez indiquée.

Bonne journée

Philippe

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bonjour,

Je suis client ORANGE depuis le 21/05/2014 et résilié mon abonnement chez FREE à la mâme date. J'ai envoyé en temps et en heures ma facture de résiliation et le n'ai toujours pas eu de remboursement.

Merci pour votre aide

Patrice

Ps : Pour info dans : Suivi de remboursement mon dossier est inconnu .

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Bonjour Patoufix,

Me permettez-vous de regarder votre dossier ?

Pour ce faire, vous pouvez me communiquer vos coordonnées complètes en Message Privé :  nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte...etc.

Bonne journée.

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Bonjour,
J'ai souscris a une offre Livebox fin mai et me suis rétracté dans l'heure. Vous vous êtes empressé d'encaisser ma caution de 49€ le jour même, cependant vous ne semblez pas être aussi rapide pour me la rembourser puisqu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Suite a de nombreux appels vers votre service client, qui me soutiennent tous qu'ils n'ont pas trace de mes appels, je commence a perdre patience. Chaque conseiller perd 10 minutes a me retrouver a cause dune erreur dans mon nom et puisquele numéro qui m'était assigne a été rétribué depuis. Un chèque aurait été émis fin juin, qui n'est jamais arrivé (alors que tous les autres courriers de bienvenue sont eux bel et bien arrivés).
A ce jour, cela fait plus de 3mois que j'attends la restitution dune caution pour un matériel que je n'ai jamais eu, moi qui suis étudiant et pour qui cette somme n'est pas négligeable.

Merci de prendre contact avec moi afin de faire accélérer la procédure.

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Bonjour Haouari140,

Votre demande est déjà prise en compte par Gérard sur le fil de discussion : "Non restitution de caution".

Merci de ne pas multi-poster vos demandes.

Bonne journée.

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Bonjour Patoufix,

A quelle date avez-vous envoyé votre dossier complet au service Marketing ? 

Votre dossier devait contenir :

-  la copie de votre première facture Livebox Play,

-  la copie de la facture attestant des frais de résiliation de votre précédent opérateur émise après le 03/02/2014

- le coupon ODR "Vous changez  d'opérateur Internet ?"  complété par vous.

Attention, comme l'indique le coupon ODR, toute demande illisible ou  incomplète n'est pas prise en compte.

Bonne journée.

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Bonjour,

J'ai résilié de mon ancien opérateur mobile pour soucrire à une offre Open Jet 7Go et ma conjointe s'est associé également en quittant son opérateur mobile SFR, nous avons donc tout basculé chez Orange et nous avons donc tous deux les frais de résiliation, pourriez-vous m'envoyer le formulaire pour en obtenir le remboursement? En vous remerciant  par avance.