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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
re @JCOOUF
on va espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
Espérons mais quand je regarde certains commentaires et qu'ils se fient uniquement au compte rendu du technicien bidon sous traitant qui signe a la place des clients ca fait peur, y a plus aucun intérêt d'être client depuis plus de 10 ans.
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Re: Facturation frais de déplacement de technicien
Oui j’ai connu la même mésaventure. Frais de 69€ de déplacement, pour réparer un matériel loué et défaillant, au bout d’1 an ....de location. Welcome chez Orange ....tout est bon pour gratter.....même la fourberie, l’absence de bon sens : une absurdité commerciale ! Qui incite à les quitter ...
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
Je viens d’être facture de 69€ pour du matériel défaillant ....oxydation du câble et materiel hs........ils facturent !!!
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
A mon tour de vous annoncer que je viens d'être facturée 72 euros de.... coup de foudre !!! La foudre est tombée près de mon domicile, a fait sauter le réseau, et je suis donc moi, cliente Orange depuis 20 ans (gros forfait open que je viens tout juste de changer), priée de payer pour le déplacement d'un technicien qui était en plus au courant de l'état de la ligne et qui n'a même pas daigné me voir et effectué sa réparation en extérieur. Honteux. Désobligeant. Je regrette mon réengagement récent.
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
fais une réclamation
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
Bonjour,
J ai connu la même mésaventure que beaucoup en septembre 2020
Panne de réseau, intervention d un technicien à mon domicile ( maison individuelle) qui ne s est jamais présenté .
Suite à cette soi disant intervention, la connexion à été rétabli.
J ai simplement reçu un SMS me précisant que le service était de nouveau opérationnel.
J ai bien sûr été facturé de 69 euros alors que la hot Line m avait assuré du contraire .
Plusieurs courriers au service réclamation sans succès. J ai déposé un recours auprès du médiateur des communications... à suivre.
Depuis une semaine, à nouveau plus d accès au réseau... à nouveau intervention plannifiée avec un technicien....je m attends à connaître la même déconvenue...
Vraiment de ***** organisée. je vais me rapprocher d une association de consommateurs seul c'est très difficile d obtenir gain de cause
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
bonjour @Michel73370
merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite
cdt
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
Bonjour, sauf que çà c'est ce qui devrait être mais pas la réalité car moi j'ai bel et bien été facturé 69 euros
pour déplacement à domicile alors que le technicien n'a pas mis les pieds chez moi!
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Re: Re : Facturation frais de déplacement de technicien
bonjour @du01
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