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[#1]

D'accord @Mendro 

Dans ce cas, j'annule les rappels prévus.

Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://oran.ge/38WKxyl
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien. Enfin précisez-nous toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
https://youtu.be/T5uGZJ2GpW8
J'attends votre retour.

Niko

[#2]

Rebonjour, finalement j’ai été contacté par téléphone par la personne qui avait mon dossier en charge il y a une semaine (je n’étais pas informé de ce rappel). Une intervention vient d’être planifié pour lundi matin, je vais donc continuer le suivi avec cette personne qui me rappellera lundi soir également. J’espère que cela sera rétabli lors de l’intervention 

[#3]

C'est noté @Mendro 

Excellente fin de semaine.

Niko