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[#1]

Je n'en suis qu'à mon 1° rv non honoré ! et sans excuse bien sur !!

si j'ai bien compris c'est courant !!il faut que je m'arme de patiente et c'est pas trop mon genre avec des gens comme ça!!

courage aux autres

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Bonjour @mimi4544 ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom et votre adresse postale en message privé ?

Merci.

Rizo

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bonjour @mimi4544 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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SOCIETE SCOPELEC A EVITE il vient jamais au rdv meme pas il appelle pour prevenir rien il prend les client pour des **bip** 

J'avais RDV aujourd'hui avec la société SCOPELEC sous-traitant d'ORANGE pour la pose de ADSL dans ma maison

RDV entre 10h00et 13h00, confirmation de SCOPRELEC et SMS deconfirmation d'ORANGE

Hélas personne n'est venu et surtout personne n'a prévenu. J(ai donc joint SCOPELEC vers 16h00 qui m'a confirmé que personne ne passera et que leur service devait le telephoner pour un autre RDV societe a 

Je pousse donc un petit coup de geule auprès d'ORANGE qui ne maitrise pas ses sous-traitants.

Je n'ose savoir dans combien de temps SCOPELEC me téléphonera pour un nouveau RDV.

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bonjour @max13ç 

du fait que tu as le numéro du sous traitant,le mieux est de le harceler jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Je me sens moins seul

Même problème de Rendez Vous  non honorés, d'absence d'excuses et d'incompétence du technicien

J'ai prévenu Orange

J'attends la réponse

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bonjour @Ar17 

tu es loin d’être le seul

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

tiens nous au courant

cdt

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Même PB aujourd'hui, passage prévu entre 8h et 13h. Je n'ai vu personne et pas de message. Orange -SCOPELEC même  combat !

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Pour avoir un interlocuteur chez Orange il dire que l'on veut faire une réclamation sinon on tourne en rond avec leur système de repondeur.

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bonjour @Domino178 

oui,c'est exact pour éviter le robot et avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois

cdt