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[#1]

Je précise : "une erreur inattendue vient de se produire sur l'application" Windows 8.1 aucune explication, aucun dialogue possible = client exaspéré

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Depuis 24 heures, sur ma surface windows 8.1, j'ai la même erreur en accédant à la TV d'ORANGE: une erreur inattendue vient de se produire !!! Que faire ? Merci de votre aide

[#3]

Pareil pour moi, "Erreur innatendue vient de se produire" et cela depuis 3 jours 

[#4]

Nous sommes maintenant 3, et toujours pas signe de vie d'Orange... J'ai momentanément résolu le pb en passant par Firefox (après avoir supprimé l'appli "damier"). J'ai l'impression qu'il s'agit tout simplement d'une incompatibilité entre Orange et Windows 8.1 Au passage, avez-vous remarqué qu'Orange, pour les navigateurs, ne mentionne que IE 10, mais pas Firefox ni Chrome ?

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@Paumé, @ALAMOR, @Maxime24700,

Bonsoir,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile);

Bonne soirée.

Gilles.

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Pareil pour moi

J'ai réinitialisé la Livebox

J'ai essayé de me connecter sur Arte tv, impossible aussi

Help Orange!!!!

[#7]

pareil pour moi !!

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Bonjour,

depuis le 27/01 j'ai également une erreur sur mon micro de bureau en window7 : " serrvice momentanément indisponible code erreur 7013" , mais après acquittement du message il m'affiche la liste des chaines et je peux accéder à la TV . Je suis convaincu que c'est la même erreur que reçoit windows 8.1 de ma tablette mais dans son cas l'erreur est fatale à l'application qui se termine.  Il y a donc bien eu un changemenent coté box ou ORANGE qui est incompatible avec Windows . J'espère que la gestion des changements ORANGE pourra nous montrer sa réactivité et son éfficacité . Pour  l'heure je suis en attente .

[#9]

Idem pour moi.

Je me connect depuis un raccourci : http://chaines-tv.orange.fr/#live/liveChannel/26

Depuis 3 jours au moins, à chaque accès via ce lien, une fenêtre pop-up Orange apparaît devant la page :

------------------------------------------------------------------------------------------

Ce service est momentanément indisponible fermer

Veuillez vous reconnecter ultérieurement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
Code erreur 7013

------------------------------------------------------------------------------------------

Et losque j'essaye d'acceder à une chaine, peu importe laquelle, après l'éxécution de l'application Silverlight, s'affiche le message suivant:

Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement

Pour faire évoluer votre offre,

rendez vous sur la boutique en ligne

S'abonner

Pourtant je recoit encore le informations du programme à droite, et la barre de défilement du programme est fonctionnelle.

Je précise que Silverlight et Firefox sont à jour (respectivement version: 5.1.30514.0 et 35.0.1).

Itou pour Java, Adobe et QuickTime au cas où.

En passant, sur les sites d'Orange, je n'ai pas trouvé de pages pour tapper les codes d'erreurs...

[#10]

je rencontre également le même problème depuis le 27. c'est très lassant de ne pas comprendre car j'utilise ce système sur ordi depuis longtemps et il n'y a jamais eu de pb, même lorsque que je suis passée à Window 8.

Que faire??????????