Bon, nous sommes sur un forum d'entraide ... alors que les clients_abonnés d'Orange ne m'aident pas je peux le comprendre parce que s'ils sont eux même aidés comme je le suis ils doivent déjà être bien empêtrés dans leurs soucis , mais qu'Orange par le biais de leurs webconseillers s'immisce dans la discussion pour ne rien apporter , pire dire tout et son contraire dans le même post , je cite @FranckV_ :
" Le défaut constaté par notre technicien lors de son intervention le 27/01/2024 est localisé sur la partie réseau, dont le déploiement et la maintenance n'est pas assuré par Orange, mais un opérateur d'infrastructure. "
et que trois ou quatres paragraphes plus loin ce même monsieur me dit , je cite :
" Dans votre cas précis, Orange agit à la fois sur le plan commercial et sur les infrastructures réseau.
En tant que service client, nous sommes dans notre rôle d'opérateur commercial.
Franck "
C'est assez risible ... Messieurs de chez Orange ayez la décence d'arrêter de prendre les gens pour des imbéciles , de personnaliser un peu par respect du client_abonné vos messages au lieu de citer le manuel a tout va ( j'ai retrouvé les mêmes phrases aux mots près sur un autre sujet du forum ) , de lire les posts du début à la fin ,pour éviter de répondre plusieurs fois a cotés du sujet , de valser entre les webconseillers sont avoir pris la peine de regarder l'historique .
Si une personne , ici connait un vrai responsable d'Orange avec un peu de galons ou si cette personne lit parfois les messages de ses abonnés , qu'il m'appelle svp , même en privé s'il a honte devant tout le monde , pour m'expliquer comment tout ca marche , ce serait super . Ce qui me chagrine en plus la dedans , c'est que surement une partie de mon abonnement sert a rémunèrer tous ces gens qui ne m'apportent strictement rien . je mets au défit un de ces conseillers de m'apporter la preuve de leur plus-value dans la résolution a mon problème de connexion . S'il vous plait n'intervenez que si vous aider réellement .
