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[#1]

bonjour

voila mon probleme n etant pas de la generation internet

j ai recu un message de ma famille avec photos sur mon elmail  orange

je clique sur decharger  et en haut il y a marquer  about bank  et aucune photos ne se decharge

j ai essaye avec internet exploreur rien et firefox rien

avant je pouvais  esque mon pc est pirate??infecte??

merci a vous pour vos reponse

en MP dans un premier tempts

bien a vous

[#2]

Bonjour

On évitera les MP, je pourrais raconter des konneries et je préfère que les autres aient la possibilité de me corriger.

De plus, le forum est fait pour profiter à toutes et tous.

Il y a probablement écrit télécharger sous la photo et about blank pour la page qui s'ouvre.

Quand tu dis "avant", je pouvais ... "avant" quoi ? La mise à jour vers Windows 10 ?

Qu'est-ce qui a changé dans ton ordi ?

Je ne pense pas que ton ordi soit piraté.

Normalement une photo en pièce jointe est présenté dans le mail de cette manière :

Si tu cliques sur les deux liens du haut (le nom du fichier et "télécharger") tu devrais voir une fen^tre d'enregistrement du fichier s'ouvrir.

Si tu cliques sur voir, la photo t'es montrée dans une nouvelle mini fenêtre.

Est-ce bien ce type de message que tu reçois ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonsoir 

et merci pour l aide

je recois des photos par mail

ex hier je clique sur le message

y apparait 3 numero ou fichiers??

on me dit teledecharger je clique dessus et en haut a gauchedans la barre

apparait   ABOUT BANK    et plus loin  marquer connexion avec un rond qui tourne

mais rien  desole je ne suis pas de la generation internet

merci   DOMI1947

[#4]

re je nais rien changer et je nesuis pas sur windoo 10

[#5]

Bonjour @domi1947 ,

La messagerie doit se présenter comme ceci ?

Si tu cliques sur "télécharger tout" et qu'il y a plusieurs photos tu vas avoir cette fenêtre :

Tu cocher la case : - Enregistrer le fichier .

Et dans la barre d'état de ton navigateur (Firefox) en haut à droite sous la flèche :

En cliquant sur cette flèche tu vas avoir l'ouverture d'un menu contextuel - un clic sur afficher tous les téléchargements et le dossier dans lequel se trouve les photos devrait s'ouvrir .

Comme c'est un fichier compressé ( extension .zip), il faut sur ton ordinateur un outil pour décompresser .

Par exemple : https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.7-zip.org/&prev=search

Salut

[#6]

bonjour

merci pour la reponse mais ce nest pas du tout comme cela

ya marquerdechargement sfr

et dessous 3ou 4 numero

voila merci quand meme

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@domi1947 a écrit :

ya marquerdechargement sfr et dessous 3ou 4 numero

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Désolé mais je ne "visualise pas" pourrais tu faire une copie d'écran  (si possible en ne prenant pas les adresses dans la copie d'écran.

Pour faire une copie d'écran :

Il faut utiliser l'"Outil de Capture" ; il fait partie de Windows.

Tu le trouveras avec la recherche si tu es sous Win 8 ou Win 10

Avec les versions plus anciennes (Vista et Win 7) : menu démarrer, tous les programmes, accessoire, Outil de capture

Enregistre la capture dans un fichier au format .png

Poste la capture dans une réponse.

PhilDur

[#8]

Bonjour @domi1947 , @PhilDur ,

Ce ne serait pas le même problème que là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lien-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-SFR/m-p/1002950#U10...

Salut

[#9 · Accepted solution]

Salut @jos76

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@jos76 a écrit :

Ce ne serait pas le même problème que là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lien-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-SFR/m-p/1002950#U10...

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Ca y ressemble énormément.

C'est le fruit d'un problème entre le navigateur et le webmail.

L'appli de messagerie Orange s'exécute parfaitement bien sur le serveur du portail Orange.

La pièce jointe est parfaitement extraite.

Seulement ... c'est un problème entre navigateur et portail, ... franchement ça me gave !

Il n'y a qu'un seul problème : certains utilisateurs persistent à lire des mails avec un navigateur.

C'est exactement comme ouvrir une boite de petits poids avec un Opinel, parfois on mange les petits poids, parfois on se blesse.

Il y a deux catégories d'hommes, ceux qui lisent leurs mails avec un navigateur et ceux qui utilisent une appli de messagerie.... seuls les seconds ne peuvent avoir ce problème.

Que quelqu'un se décide enfin à utiliser Courrier, Outlook ou Thunderbird !!!

C'est à croire que les photos ne vous intéressent pas, et que vous préférez raler.

Je rappelle qu'on peut lireses mails avec la messagerie Orange et aussi en parallèle avec une appli de messagerie.

Cordialement

PhilDur

qui va partir prêcher dans le désert, les fennecs écouteront plus qu'une bande d'obstinés sans compétence informatique

[#10 · Accepted solution]

bonjour

 a ceux qui mon aide mais pour moi c est du chinois

etant novice les photos vienne bien d un message sfr

voila merci quand meme

domi1947