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[#1]

Bonjour @Elo293 

apparemment tu n'as pas envoyé  tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide  il faut le faire

cdt

[#2]

Bonjour @Elo293 

Je reviens vers vous comme convenu. Nous avons reçu l'information que l'approvisionnement du matériel est en cours et qu'un délai supplémentaire d'au moins 4 semaines est nécessaire.
Nous continuons à suivre votre dossier et vous tiendrons informé(e).

Niko

[#3]

Ouah « au moins » 4 semaines après déjà 4 mois sans wifi !!

[#4]

Bonjour @Elo293,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre situation.

Je peux voir dans le ticket incident que : "l'ensemble des fibres ont été "tirées" sur le réseau. Il reste actuellement les soudures à réaliser."

Avez-vous été informée de cela ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

Oce

[#5]

Bonjour

en effet il y a eu plusieurs passages dans la rue. Mais la connexion n’est toujours pas établie. On patiente avec nos 200Go. 
Bien cordialement 

elodie 

[#6]

Bonjour @Elo293 

Je vous remercie de votre retour. 
Nous continuons le suivi de votre dossier. 

Max 

[#7]

Bonjour @Elo293,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Les équipes techniques de l'OI nous ont fait un retour suite à un dérangement collectif où ils sont intervenus.
Malgré cela, je vois que votre Livebox ne s'est pas reconnectée, Pourriez vous la redémarrer ?
Si vous ne retrouvez pas votre connexion, une intervention sera nécessaire.

Pourriez-vous donc me communiquer vos disponibilités à partir de ce lundi afin de programmer celle-ci ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🙂

Oce

[#8]

Bonjour

en effet je n’ai pas retrouvé de connexion.

je suis disponible lundi 22, mardi mercredi jeudi et vendredi après-midis. 
Dans l’attente de votre retour. 
bien cordialement

*****

EDIT : @Elo293 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

@Elo293,

Je vous remercie pour vos disponibilités communiquées.

Je viens d'effectuer la demande d'intervention (avec rendez-vous) pour le vendredi 26 avril à partir de 14h30.

(Première plage de disponible à ma main)

Je leur ai communiqué votre numéro de mobile finissant par ...0918, afin qu'ils puissent vous contacter en cas de besoin.

Cela vous convient-il ?

Yves

[#10]

Bonjour 

ok pour le rdv vendredi à 14h30.

Mais merci d’APPELER SUR MON NUMÉRO  au 06.87.******

( numéro en 0918 est celui de mon conjoint, il sera au travail et il ne pourra pas répondre vendredi à 14h30). 

merci de procéder à ces modifications.

Bien cordialement

**********************

• EDIT : Merci @Elo293 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public