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[#1]

Oui comme demandé 

[#2]

Quelle est le modèle du téléphone ?

PhilippeG

[#3]

Samsung S 22

[#4]

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si vous captez mieux ?

PhilippeG

[#5]

Comment faire svp ? 

[#6]

Pour faire la réinitialisation des réglages réseau aller dans "Paramètres"-"Gestion globale"-"Réinitialisation"-"Réinitialisation paramètres du réseau mobile".

Thierry-G

[#7]

Merci . Ce n'est pas mieux. 

[#8]

Afin de donner suite , je me suis déplacer à 11 km avec 2 téléphones. Un sosh et un Free, les 2 ont récupérer leur 5 G et les barres de réseau.  Dès notre retour à notre domicile le réseau a diminué été fini par disparaître 

Nous sommes près de la Frontière suisse, y aurait il une possibilité de perturbation de réseau ?

Merci .

[#9]

Bonjour @Erick0763,

Une analyse a bien été lancée suite à votre retour. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations. 🔍

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !

Jey

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Bonjour, Merci de votre réponse 

Bonne journée également. 

Erick