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[#1]

Bonjour @Valentin__B 

Même problème en wifi.

J'ai refait un test connecté ethernet.

Le 18/09/2026 18h56

J'arrive à débloquer en avançant, reculant plusieurs fois. Donc rien de nouveau.

C'était Idem en wifi.

Philippe 

[#2]

@Phill42,

Je vous remercie beaucoup pour l'ensemble des éléments et des tests réalisés 😊.

J'ai transmis les éléments auprès de nos équipes dédiées et on revient vers vous ici même dès qu'on a leur retour.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#3]

Bonjour @Valentin__B 
Merci pour votre écoute ! On espère qu'une solution soit trouvée.
J'ai un autre problème qui est arrivé en même temps (de mémoire) que celui de la reprise de lecture USB. Parfois je ne peux pas réveiller le décodeur TV6 avec la télécommande. Je dois l'éteindre et le rallumer manuellement.
Je n'ai pas cherché sur le forum pour savoir si je suis le seul.
Bon weekend !

Philippe

[#4]

Bonjour @Phill42,

Vous rencontrez ce problème d'allumage du décodeur régulièrement ?

Est-ce que ce souci apparaît quand vous n'avez pas utilisé le décodeur pendant plusieurs heures ou ça apparaît même quand vous venez de l'éteindre et que vous souhaitez le rallumer ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#5]

Bonjour @Valentin__B 

Oui ce problème arrive régulièrement depuis quelques temps mais pas toujours.

Il se produit en effet après un arrêt de plusieurs heures.

Bonne journée.

Philippe 

[#6]

Je vous remercie des précisions @Phill42,

De notre côté, le décodeur a été réinitialisé complètement et selon les tests, les piles de la télécommande ne semblent pas encore épuisées ou faible.

Je transmets également cette information auprès du service d'expertise afin d'en savoir plus sur le sujet. Nous reviendrons vers vous ici même dès que nous avons du nouveau🫱🏻‍🫲🏻.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour @Valentin__B 
Merci pour votre suivi.
J'ai remarqué que le décodeur a été réinitialisé car, ensuite, la reprise de lecture (autre sujet dont nous parlons) a fonctionné nickel !
Le décodeur n'avait pas conservé le dernier fichier .mkv lu et j'ai dû faire comme si c'était la première fois que je lisais un fichier sur la clé USB du décodeur TV6. Donc pour le film que j'avait arrêté de lire j'ai dû faire avance rapide jusqu'au point d'arrêt où je l'avais laissé et la lecture a fonctionné. C'est peut-être une piste ?
En tous cas je vous soumets cette info.

Concernant la mise sous tension du décodeur, hier çà a bien fonctionné et je ferai le test en fin de matinée et vous tiendrai au courant du résultat.

Merci pour vitre aide.

Philippe

[#8]

Bonjour @Valentin__B 

Depuis 2 jours la mise sous tension se passe bien après 12 ou 14h de mise en veille.

De plus je viens d'essayer une reprise de lecture d'une vidéo .mkv et ça a fonctionné.

Bon j'ai juste lu quelques minutes en fait 4 minutes.

Wait and see !

Bonne journée.

Philippe 

[#9]

Bonjour @Phill42,

Je suis ravi que ça refonctionne pour la reprise de lecture 😊.

Concernant la sortie de veille via la télécommande, est-ce que ça refonctionne bien de votre côté ?

Aussi, le service d'expertise souhaite savoir si le voyant du décodeur s'allume en blanc lorsque vous tentez de le sortir de veille ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#10]

Bonjour @Valentin__B 

OK pour la sortie de veille par la télécommande. Plus de problème pour l'instant.👍
Le voyant ne passe pas en blanc lors de la sortie de veille (avant oui ça arrivait que le voyant passe en blanc).
La reprise de lecture fonctionne; il faut juste maintenant choisir à nouveau le fichier concerné ce qui n'est pas gênant.

Merci beaucoup pour votre aide ainsi que l'équipe d'expertise.

Bonne journée.
Philippe