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Panne récurrente

Kevin595
contributeur
2 214  

Panne récurrente

Salut a tous , 

je souhaiterais savoir pourquoi ma box clignote en blanc et la wifi en orange fixe .

tout les 2-3 jours elle se met en défaut pendant 1 jour puis reviens a la normale du lendemain.
c’est assez embêtant.

merci pour vos réponses 😇


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 202  

Re: Panne récurrente

Bonjour @Kevin595 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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2 203  

Re: Panne récurrente

Bonjour @Kevin595 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kevin595
contributeur
1 735  

Re: Panne récurrente

sa venait de l'exterieur

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 723  

Re: Panne récurrente

Bonjour @Kevin595 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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