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La Fibre Orange La Fibre à Lyon

Fibre

Sandrine-C
contributeur occasionnel
1 359  

Fibre

Bonjour,

j'ai la fibre avec un contrat open. Il est marqué que je peux avoir la fibre jusqu'à 1Gbit/s. Ma connexion varie énormément passant par des pics à 60Mbit/s pendant quelques seconde à 0Mbit/s ce qui assez énervant puisque je n'arrive pas le week-end quand le réseau est plus chargé à charger des vidéos en 1080p sur YouTube (l'internet marche mieux en partage de connexion avec mon portable). Mon pc fixe est branché en Ethernet avec un câble cat5e à un répéteur wifi qui est connecté à ma livebox4.

 

J'espère ne rien avoir oublié et merci d'avance. 


Solutions approuvées
melet39
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1 350  

Re: Fibre

bonjour @Sandrine-C 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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1 351  

Re: Fibre

bonjour @Sandrine-C 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Sandrine-C
contributeur occasionnel
1 311  

Re: Fibre

Merci melet39 pour ta réponse aussi rapide, effectivement ma carte réseau n'est pas compatible.

melet39
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1 305  

Re: Fibre

re @Sandrine-C 

 

merci du retour,tu vois ce qu'il te reste à faire

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sandrine-C
contributeur occasionnel
1 200  

Re: Fibre

J' ai une dernière question. Est-ce normal que ma connexion fasse des pics et que j'ai une meilleur connexion pour naviguer sur le web en partage de connexion 4G même avec une carte réseau ayant une vitesse de 100Mbits/s ?

Merci encore pour tes réponse aussi rapide bonne journée !



 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 164  

Re: Fibre

bonjour @Sandrine-C 

 

non ce n'est pas normal,il faudra voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sandrine-C
contributeur occasionnel
1 099  

Re: Fibre

Rebonjour,

j'ai suivi les conseilles de leur bot Djingo dans "aide et contact". Il ma fait réinitialisé ma livebox certes maintenant le réseau est une peu plus constant (je ne retombe moins à 0Mbits/s) mais le réseau est encore pire, sur le speed test de nperf je suis à une moyenne de 5Mbits/s de donnés de réception, 11Mbits/s de donnés d'envois et 166ms de latence ce qui est énorme puisque avant j' avais à peine 6ms de latence. Je suis un peu triste que les conseilles de leur bot fassent empirer les choses.

Bonne journée 

Sandrine-C
contributeur occasionnel
1 081  

Re: Fibre

J'ai oublié de dire que selon leur bot il n'y a pas de problème sur la ligne.

roguigui71
contributeur occasionnel
1 046  

Re: Fibre

Bonjour il faut voir si vos voisins les plus proche on la même fluctuation de débit que vous ? Sinon demander au 3900 de faire un échange de Livebox

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 025  

Re: Fibre

re @Sandrine-C 

 

pour éviter le robot et avoir un conseiller,tu dis réclamation ou résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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