La Fibre Orange La Fibre à Lyon Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

En lisant ce forum je m'aperçois qu'en copropriété je ne suis pas le seul à connaître une saturationde BPO et de ne pas avoir solutionné ce problème.

nous sommes 23 dans ma coprpriété et 3 BPO de 6 fils ont été posés soient 18 personnes connectées et 5 non encore connectées .

Ma régie a demandé à ORANGE de poser un BPO supplémentaire mais après 3 mois toujours pas de réponse.

1/ Sous quel délai ORANGE répond habituellement ?  Nous avons même budgétisé cette dépense ?

2/ Si ADSL est fermée commercialement et techniquement et que le problème n'a pas été résolu, en attente de sa résolution quelles seront les solutions pour que l'on puisse continuer à recevoir internet ?

3/ Si pour des raisons techniques on ne pourra jamais se faire fibrer (fourreaux bouchés avec des coudes), sachant que dans mon immeuble le réglement de copro interdit les paraboles et qu'on touche à la structure de l'immeuble, recevoir internet par satellite sera donc impossible quelle seront les solutions pour recevoir internt ?

Merci aux webconseillrs et animateurs de ce forumpour leurs réponses à venir

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Bonjour @NUnur1965 

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus suite à ton message

cdt0

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Je n'ai pas le choix que d attendre la réponse un webconseiller. Mais le conseil syndical a provisionné une Somme pour faire ces travaux installation 1 BPO  supplémentaire en expliquant la ou les raison, le CS et la régie nous avons envoyé plusieurs mails et aucune réponse ORANGE

 C'est ORANGE qui est opérateur de immeuble donc lui seul peut le faire mais les 5 personnes non encore fibrées perdent patience.

Fort dommage quand on budgetise une somme qu"on demande  la mise en place d'une dépense que la régie envoie un ordre de service à ORANGE, que ORANGE ne réponde pas. 

Cette demande date de début octobre. 

Cdt

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re @NUnur1965 

je suis de ton avis mais désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Pas grave melet39 attendons la réponse du webconseiller. Mon cas est différent car dans notre copropriété on ne demande pas à désaturer mais installer un PBO supplémentaire pour ceux non encore fibrés et comme solution de replis si problème.

On est près à payer un BPO supplémentaire pourquoi ORANGE ne répond pas ? Est ce un refus ? Pas sympa ce comportement on veut anticiper des problèmes a venir avec un PBO en plus que l on va payer. Ordre de service est partis. Si rien ne bouge je vais quitter ORANGE pour mon portable et demanderait à ma compagne et mon fils de faire de même. 

Ce sera a contrecoeur.

Donc je voudrai que ORANGE m'explique comment on peut refuser un BPO supplémentaire que ma copropriété veut payer.

Merci au webconseiller . Pour info les 5 personnes non encore fibrées sont toutes clients ORANGE

Que se passera t il si la fin du cuivre arrive et que on est pas fibré ?

J'ai besoin pour mon taf et mon fils pour ses études internet, donc ?

Merci

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re @NUnur1965 

sinon demain le syndic peut essayer d'en savoir plus ç ce numéro

contact syndic
0 800 38 38 84

de toute façon le cuivre ne sera pas supprimé tant que ce ne sera pas fibré

cdt

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pour une fois mon syndic, je suis membre du CS est réactif, mais ORANGE né répond pas;

comme l'indique la gestionnaire de mn immeuble on souhaite un BPO en plus car mal calculé dès le début le nombre de BPO.

peut impurte qui est responsable. ORANGE ? le CS ? La régie ? On veut et on a besoin de ce BPO;

Svp aidez nous ; on a budgétisé cette dépense, 

merci

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re @NUnur1965 

malheureusement seul éventuellement un webconseiller pourrait t"en dire plus

de toute façon ce sera gratuit

Bonne fin de week-end

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Toujours pas de webconseiller dispo et de réponse à mes 3 questions. Ce que je voudrai savoir c'est si au bout de plusieurs semaines plusieurs mois on fini par avoir son BPO dessature ou si on fini a en avoir un supplémentaire quand cette dépense est budgetisee. Prendre le risque de faire couper sa ligne ADSL alors on est pas fibré on perd sur tous les fronts. Tant que ADSL fonctionne ce qui est mon cas pas de souci mais je souhaiterais passer à la fibre comme mes voisins raison pour laquelle on a demander à notre CS de faire installer 1 BPO supplémentaire. Depense budgétisee ordre de service venir. Surtout cela permettra une possibilité de replis si certains déjà fibrés rencontrent des soucis.

Dernière question si on ne pouvait jamais me fibrer pour des problèmes techniques, cela arrive ce serait bien que je le sache avant la fermeture technique du réseau cuivre pour faire la demande d une HOME BOX 5 G.

Comment devrai je faire pour pouvoir bénéficier de cette HOME BOX 5 G (je me suis renseigné le réseau autour de mon domicile est parfait pour la 5 G). Cette box est elle bridée quand a sa consommation quotidien ? Hebdomadaire ? Mensuelle ?

Merci et désolée de faire perdre un temps à un webconseiller. 

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bonjour

un webconseiller pourra t il avoir la gentillesse quand il aura un moment de répondre à mes 3 questions ?

Je m'aperçois qu'en copropriété le problème des boitiers saturés est classique.

Comme on ne retrouve que ceux qui se palignent j'aimerai savoir si au bout de plusieurs semaines, plusieurs mois on fini par avoir satisfaction et on fini du coup par pouvoir se faire fibrer ?

Les FAI militent et poussent avec la fibre pour TOUS en 2025, oui mais parfois techniquement ça coince.

Dans mon cas nous sommes 5 sur 23 à ne pas pouvoir être fibrés, faute de place et les 5 sont tous en ADSL chez ?

ORANGE, bien sûr...On appelle la hotline, on nous dit que notre régie qui a un numéro dédié (merci a Pedro et Melet39) doit faire la demande pour l'installation de ce BPO supplémentaire. La dépens est mise sur un compte d'attente, l'ordre de service serait parti, mais aucun retour..

J'aimerai savoir, si le temps que l'on solutionne ce problème tant que ADSL n'est pas fermé on reste en ADSL mais si ça dure que la ligne cuivre est coupée, le temps que ce problème se solutionne pourra t on nous mettre à disposition contre paiement une HOME BOX 4 G ou 5 G car le syndic de copro interdit les paraboles et réception satellite.

MERCI à tous les contributeurs qui m'ont répondus sur d'autres sujets, aux weBconseillers PEDRO PATRICIA 

j'en oublie désolé, 

CDT à TOUS