Bonjour,
Je suis client chez vous depuis plus de 30 ans, j’ai reçu vers 2016 un mail me disant que la fibre arrive dans mon quartier, cependant elle n’est jamais arriver.
Toute ma commune est fibré sauf mon quartier or mon chemin n’est pas privé et ne nécessite pas d’accord du syndicat de mon quartier.
Vers 2018 j’ai encore reçu un mail de votre part me disant la même chose, « la fibre arrive dans votre quartier ».
A ce jour, j’ai récemment reçu encore le même mail « la fibre arrive dans votre quartier ».
De plus j’ai contacter plusieurs fois votre service téléphonique, qui ne m’a pas donnée d’information complémentaire hormis ce qu’il y a écrit dans les 3 mail automatique que j’ai reçu ces 4 dernières années.
Je comprend que cela peut prendre du temps et demande peut-etre une etude plus avancer de certain terrain(rue, chemin...), mais bon cela fait depuis 2016 qu'on me dit qu'elle arrive.
J'ai vu de nombreux cas sur ce forum dans la même situation et qui reste sans réponse de la part d'orange.
Que faut-il faire pour sortir de l’âge de pierre ? changez d’opérateur ? ( peut être que vos concurrent seront plus apte à nous donner des informations sur le non-déploiement de la fibre dans notre quartier).
Sur les différente carte disponible sur internet et votre site, notre statut n’a jamais bouger en 4ans . Y-a-t ’il une raison ? Pouvons-nous l’avoir ?
Même si vous n’avez pas la réponse ou l'information pouvons-nous savoir, si vous aussi vous n’avez aucune information concernant mon problème ?
Cordialement
