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Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

hourtin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
986  

Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour,

Voulant prendre un abonnement Fibre, je me deplace en boutique, outre le fait d'avoir une vendeuse qui soupire et vous faites des remarques, elle m'indique que le tarif vu sur Internet "live fibre" c'est 5 euros supplémentaire en boutique !!! et que si je prends sur Internet en aucun cas on ne pourra m'aider !! . C'est de la pub mensongere ou quoi ??


Solutions approuvées
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
838  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour @hourtin

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.  Je vous prie de nous excuser pour cette expérience que vous avez vécu en boutique et qui n'est pas à l'image de la relation que nous souhaitons avec nos clients. 

Il est effectivement possible que par moment il y'ai des tarifs dit "exclus web" comme indiqué par @jyjo29  que je salut au passage. Mais cela est précisé par un encart sur notre site et l'offre concernée. Quand au SAV, rassurez-vous aucune différence n'est faites selon le canal de souscription. 

Avez-vous vous pu finalement souscrire à l'offre de votre choix ? 


Khalid 

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8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
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978  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour @hourtin 

 

c'est faux c'est le mème prix

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
973  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour @hourtin 

 

@melet39 

 

Il peut y avoir, ponctuellement, des exclusivités web

hourtin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
970  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

oui sauf que la vendeuse exécrable qui soupirait, m'a dit internet c'est internet et 5 euros c'est rien...  et que si je prends l'abonnement sur internet si j'ai un pb aucun depannage en boutique lol

et me demander en me montrant les noms des personnes ayant la fibre dans mon immeuble si j'en connaissais pas 1 bonjour la confidentialité...

dommage cette boutique avait un accueil très bon

hourtin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
967  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

bonjour,

Les offres OPEN sont aussi valables en boutique normalement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
948  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

re @hourtin 

 

de toute façon les boutiques ne font pas de dépannage il renvoient vers le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
839  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour @hourtin

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.  Je vous prie de nous excuser pour cette expérience que vous avez vécu en boutique et qui n'est pas à l'image de la relation que nous souhaitons avec nos clients. 

Il est effectivement possible que par moment il y'ai des tarifs dit "exclus web" comme indiqué par @jyjo29  que je salut au passage. Mais cela est précisé par un encart sur notre site et l'offre concernée. Quand au SAV, rassurez-vous aucune différence n'est faites selon le canal de souscription. 

Avez-vous vous pu finalement souscrire à l'offre de votre choix ? 


Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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hourtin
contributeur confirmé
contributeur confirmé
798  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

bonsoir,

Oui j'ai pu souscrire à une offre. La différence des 5 euros est qu'elle est deja appliquée sur Internet.

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
769  

Re: Abonnement boutique et internet pas le meme prix !

Bonjour @hourtin

Je vous remercie pour votre retour et je vous souhaite la bienvenue chez Orange. 

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid  

Conseiller Spécialiste Commercial
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