La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Mon voisin veut passer à la Fibre. Son opérateur a du mal à le connecter. À chaque intervention du techicien SFR, ma ligne est coupée. J'ai pu insistet ce matin pour qu'il me reconnecte. Que puis-je faire pour "protéger" ma ligne, sachant que je ne suis pas forcément là quand SFR se déplace et qu'ils doivent revenir dans quelques jours ?

[#2]

Bonjour @Phel,

Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite la bienvenue sur la communauté.

Le technicien qui vous a reconnecté fait normalement le nécessaire auprès de nos services pour signaler la raison du dysfonctionnement. Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur les actions des techniciens des autres opérateurs.

N'hésitez pas à revenir vers nous ici même si cela se reproduit.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid